Anmelden und das Konto schützen
Das Codefeld erscheint erst, wenn Ihr Passwort angenommen ist, und nur, wenn für das Konto die Zwei-Faktor-Anmeldung aktiv ist. Es allen zu zeigen würde Fremden verraten, welche Konten geschützt sind.
Eine Authenticator-App oder Codes per E-Mail, beides in den Kontoeinstellungen. App-Codes haben sechs Stellen und wechseln alle 30 Sekunden, und der Code davor oder danach wird noch angenommen, damit eine leicht falsche Geräteuhr nicht stört. E-Mail-Codes haben sechs Stellen und gelten 10 Minuten, und Sie können höchstens drei in 15 Minuten anfordern.
Fünf Fehlversuche mit derselben Adresse setzen die Anmeldung für bis zu 15 Minuten aus, und die Meldung sagt absichtlich nicht, welches Feld falsch war. Warten Sie es ab statt es erneut zu versuchen, oder setzen Sie das Passwort zurück.
Kontaktieren Sie uns von der E-Mail-Adresse des Kontos. Wir können den zweiten Faktor zurücksetzen, sobald wir geprüft haben, wer Sie sind.
Ein Laborkonto und seine Credits teilen
Laden Sie sie per E-Mail aus Ihren Kontoeinstellungen ein. Sie brauchen bereits ein OccluTrace-Konto, denn die Einladung geht an einen bestehenden Nutzer, und jede Person behält ihre eigene Anmeldung statt Ihre mitzunutzen.
Sie treten Ihrer Organisation bei, und die Credits werden ein gemeinsamer Bestand, den die Inhaberin oder der Inhaber hält. Persönlich vorhandene Credits werden beim Beitritt in diesen Bestand übernommen. Eine Person kann zu einer Organisation gehören.
Wahrscheinlich ist sie mit einer anderen Adresse angemeldet, oder sie hat die Einladung noch nicht angenommen. Prüfen Sie zuerst die Mitgliederliste in Ihren Kontoeinstellungen.
Einen Lauf zu starten verbraucht einen. Eine Krone verbraucht ihren Credit stattdessen beim Export, einmal, und denselben Fall erneut zu exportieren ist kostenlos. Einen fertigen Fall erneut laufen zu lassen ist ein neuer Lauf und verbraucht einen weiteren, während ein fehlgeschlagener Lauf kostenlos wiederholt wird.
Der Credit kommt automatisch zurück, einmal für diesen Fall, und Ihre Dateien bleiben genau so, wie sie waren.
Ihre Daten steuern und das Konto schließen
Ja. Die Kontoeinstellungen bieten einen Export Ihrer Kontodaten als eine Datei mit einem Link zu jedem Fall. Er ist auf einen Export pro Stunde begrenzt.
Nein. Download-Namen kommen aus einem Zwei-Wort-Code, der sich aus dem Fall ableitet, nicht aus dem Dateinamen, den Sie hochgeladen haben, und nicht aus dem Fallnamen, den Sie getippt haben. Die einzige Ausnahme ist das Fall-Export-Archiv, das abbildet, was Sie uns gesendet haben. Halten Sie Patientendaten trotzdem aus Dateinamen und Fallnamen heraus; wir brauchen sie nicht.
Ja, in Ihren Kontoeinstellungen. Gehört Ihnen eine Organisation, in der noch andere Mitglieder sind, verschieben oder entfernen Sie diese zuerst, denn das Löschen der Inhaberin oder des Inhabers nimmt den gemeinsamen Credit-Bestand mit.